Публічна оферта про надання інформаційних послуг
Цей документ є публічною офертою ФОП Затолокін Андрій Юрійович, адресованою необмеженому колу осіб, щодо надання інформаційних послуг у дистанційний спосіб через вебсайт Astro Veritas.
1. Відомості про продавця
Продавець: ФОП Затолокін Андрій Юрійович
Адреса: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, ВУЛИЦЯ МАКІЇВСЬКА, будинок 30
Країна реєстрації та надання послуг: Україна
РНОКПП / ІПН: 3334707430
Телефон: +380980067108
Email служби підтримки: support@astraveritas.com.ua
2. Терміни
Сайт — вебсайт Astro Veritas та всі його сторінки.
Замовник — фізична особа, яка переглядає Сайт, оформлює Замовлення та/або оплачує Послугу.
Послуга — надання персоналізованого цифрового інформаційного звіту на основі даних, наданих Замовником.
Замовлення — оформлений запит Замовника на отримання Послуги через Сайт.
Звіт — цифровий інформаційний матеріал у текстовому та/або іншому електронному форматі, сформований на основі даних, введених Замовником.
3. Предмет оферти
3.1. Виконавець надає Замовнику інформаційну послугу з автоматизованого формування та надання персоналізованого цифрового звіту на основі відомостей, введених Замовником на Сайті.
3.2. Послуга являє собою автоматизоване формування персоналізованого цифрового звіту на основі даних, наданих Замовником, зокрема дати, часу та місця народження.
3.3. Розрахунок параметрів натальної карти та формування текстового звіту здійснюються алгоритмічно із використанням структурованих астрологічних даних, внутрішніх правил обробки та інтерпретації.
3.4. Джерелом для розрахунку є персональні дані, самостійно надані Замовником під час оформлення Замовлення.
3.5. Результатом надання Послуги є готовий цифровий інформаційний звіт в електронній формі, що надається дистанційно без усної консультації.
3.6. Послуга є цифровою, нематеріальною та надається дистанційно.
3.7. Послуга не є медичною, психологічною, юридичною, фінансовою, інвестиційною чи будь-якою іншою ліцензованою консультацією.
3.8. Сервіс не надає освітніх, консультаційних або експертних послуг.
3.9. Інформація у Звіті має інформаційний, розважальний та інтерпретаційний характер і не є гарантією будь-якого результату, події чи життєвого наслідку.
3.10. Контент, що надається в межах Послуги, має інформаційно-розважальний характер і не є професійною консультацією.
4. Порядок укладення договору
4.1. Ця оферта є публічною пропозицією укласти договір відповідно до законодавства України.
4.2. Договір вважається укладеним з моменту, коли Замовник:
- заповнив необхідні поля на Сайті;
- підтвердив згоду з цією Офертою, Політикою повернення коштів та Політикою конфіденційності;
- здійснив оплату Послуги.
4.3. До оформлення Замовлення Замовник зобов’язаний самостійно ознайомитися з описом Послуги, вартістю, умовами оплати, цією Офертою, Політикою повернення коштів та Політикою конфіденційності.
5. Порядок надання послуги
5.1. Для отримання Послуги Замовник заповнює на Сайті форму із запитуваними даними.
5.2. Замовник несе повну відповідальність за точність, повноту та коректність наданих ним даних.
5.3. Після успішної оплати замовлення приймається в обробку, а надання Послуги розпочинається автоматично без участі консультанта.
5.4. Результат надається Замовнику у цифровій формі на email, на сторінці результату та/або в особистому кабінеті, якщо такий функціонал доступний.
5.5. Орієнтовний строк надання Послуги: до 24 годин з моменту успішної оплати, якщо інший строк не вказаний на сторінці оформлення Замовлення.
5.6. У разі технічної затримки строк може бути розумно продовжений. У такому випадку Замовник має право звернутися до служби підтримки.
6. Ціна та порядок оплати
6.1. Вартість Послуги вказується на Сайті в момент оформлення Замовлення.
6.2. Оплата здійснюється безготівково через доступний на Сайті платіжний сервіс.
6.3. Валюта списання та підсумкова сума відображаються Замовнику до моменту підтвердження платежу.
6.4. Послуга вважається оплаченою з моменту отримання Виконавцем підтвердження успішної транзакції від платіжного провайдера.
7. Умови повернення коштів
7.1. Порядок і підстави повернення коштів визначаються окремою Політикою повернення коштів, що є невід’ємною частиною цієї Оферти.
7.2. Оформлюючи Замовлення, Замовник підтверджує, що ознайомився з Політикою повернення коштів і погоджується з нею.
8. Права та обов’язки Виконавця
8.1. Виконавець зобов’язується:
- надати Послугу після успішної оплати;
- забезпечити доступний канал зв’язку для звернень;
- обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності.
8.2. Виконавець має право:
- змінювати вміст Сайту, функціональність і тексти документів, публікуючи нову редакцію на Сайті;
- відхиляти, призупиняти або скасовувати Замовлення у разі підозри на шахрайство, помилку в оплаті, технічний збій, порушення цієї Оферти або надання недостовірних даних;
- тимчасово зупиняти роботу Сайту або окремих функцій для технічного обслуговування, безпеки або усунення збоїв;
- залучати третіх осіб, підрядників і технологічних провайдерів для виконання Послуги без окремого погодження із Замовником.
9. Права та обов’язки Замовника
9.1. Замовник зобов’язується:
- надавати достовірні та актуальні дані;
- самостійно перевіряти правильність введених даних до оплати;
- не використовувати Сайт з протиправною метою;
- не копіювати, не перепродавати і не поширювати Звіт у спосіб, що порушує права Виконавця або третіх осіб.
9.2. Замовник має право:
- отримати оплачену Послугу за умови дотримання цієї Оферти;
- звертатися до служби підтримки з питань оплати, доставки та якості надання Послуги;
- заявити вимогу про повернення коштів у випадках і порядку, визначених Політикою повернення коштів та законодавством України.
10. Інтелектуальна власність
10.1. Усі права на Сайт, його контент, структуру, дизайн, бази даних, тексти, графіку, програмний код та інші об’єкти належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.
10.2. Замовнику надається невиключне, непередаване право особистого використання отриманого Звіту виключно для власних некомерційних цілей.
10.3. Забороняється перепродаж, публічне розміщення, масове копіювання, повторне використання, публікація або інше комерційне використання Звіту без письмової згоди Виконавця.
10.4. Усі матеріали, що формуються в результаті надання послуги, створюються автоматично та є результатом роботи програмного забезпечення.
10.5. Для надання Послуги Сервіс не використовує сторонні об’єкти інтелектуальної власності, що потребують окремого ліцензування або передачі прав.
11. Обмеження відповідальності
11.1. Виконавець не несе відповідальності за рішення, дії чи бездіяльність Замовника, прийняті на підставі інформації зі Звіту.
11.2. Виконавець не гарантує, що інформація зі Звіту відповідатиме суб’єктивним очікуванням Замовника.
11.3. Виконавець не несе відповідальності за:
- помилки у даних, наданих Замовником;
- перебої в роботі платіжних систем, email-сервісів, хостингу, сторонніх API та інших сервісів;
- неможливість отримання Звіту з причин, що не залежать від Виконавця.
11.4. Загальний розмір відповідальності Виконавця за будь-якою вимогою Замовника обмежується фактично сплаченою сумою за конкретне Замовлення, крім випадків, коли інше прямо вимагається законом.
12. Порядок звернень і підтримки
12.1. З усіх питань щодо Послуги, оплати, затримки доставки або можливого повернення коштів Замовник має звертатися на support@astraveritas.com.ua.
12.2. Звернення опрацьовуються у розумний строк, зазвичай протягом 2 робочих днів.
12.3. До звернення щодо оплати або повернення коштів Замовник має, за можливості, додати номер замовлення, email, суму платежу, дату платежу та короткий опис проблеми.
13. Персональні дані
13.1. Оформлюючи Замовлення, Замовник надає згоду на обробку його персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
13.2. Політика конфіденційності є невід’ємною частиною цієї Оферти.
14. Форс-мажор
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили, які виникли поза їхнім розумним контролем.
15. Застосовне право та вирішення спорів
15.1. До цієї Оферти та відносин між Виконавцем і Замовником застосовується законодавство України.
15.2. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів і попереднього звернення до служби підтримки.
15.3. Якщо спір не буде врегульовано шляхом переговорів, він вирішується в порядку, передбаченому законодавством України.
16. Заключні положення
16.1. Виконавець має право змінювати цю Оферту, публікуючи нову редакцію на Сайті.
16.2. До конкретного Замовлення застосовується редакція Оферти, чинна на момент оформлення та оплати такого Замовлення.